شرایط و قوانین استفاده از سایت
شرایط و قوانین
این صفحه جهت ایجاد شفافیت و اعتماد میان Zhobino و مشتریان گرامی تنظیم شده است. استفاده از خدمات و خرید از وب‌سایت Zhobino به‌منزله‌ی پذیرش مفاد زیر است:
۱. صحت اطلاعات:
کاربر موظف است اطلاعات شخصی و آدرس تحویل را دقیق وارد کند تا روند ارسال و پشتیبانی بدون وقفه انجام شود.
۲. موجودی کالا و قیمت:
تمام قیمت‌ها به‌صورت به‌روزشده و شفاف نمایش داده می‌شوند. در صورت اتمام موجودی، Zhobino امکان لغو سفارش با بازگشت کامل وجه را دارد.
۳. پرداخت و امنیت:
پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود؛ اطلاعات مالی کاربران تحت رمزگذاری و در بستر امن ذخیره می‌گردد.
۴. ارسال و تحویل:
تحویل سفارش‌ها مطابق با روش‌های رسمی ارسال Zhobino صورت می‌گیرد. تأخیر احتمالی ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند تعطیلات یا شرایط جوی) به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۵. مرجوعی و تعویض کالا:
مطابق با مقررات بخش مربوطه در خدمات مشتریان، مرجوعی ظرف 24 ساعت پس از دریافت، در شرایط اولیه کالا امکان‌پذیر است.
۶. ضمانت اصالت و کنترل کیفیت:
تمامی کالاهای ارائه‌شده با برچسب اصالت و بررسی تخصصی واحد کنترل کیفیت ارسال می‌گردند.
۷. حریم خصوصی:
Zhobino متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد و صرفاً برای پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده کند.
۸. ارتباطات و اطلاع‌رسانی:
ارسال پیام‌ها و پیشنهادهای ویژه ممکن است از طریق ایمیل یا پیامک انجام شود؛ کاربر می‌تواند دریافت آن را در حساب کاربری غیرفعال کند.
۹. مسئولیت‌ها و اختلافات:
در صورت بروز اختلاف، مرجع رسمی رسیدگی قوانین جمهوری اسلامی ایران در تهران خواهد بود.
اهداف Zhobino حفظ رضایت، اعتماد، و ارتباط پایدار با مشتریان است.